bkb33-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি bkb33 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ও ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bkb33 ব্যবহার করে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
bkb33-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো মূলত তিনটি ভাগে বিভক্ত:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য — যা আপনি নিজে আমাদের দেন:
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য — যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সিস্টেম নিজেই নথিভুক্ত করে:
তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য — KYC যাচাইয়ের অংশ হিসেবে নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
আমরা কখনোই পাসওয়ার্ড, পুরো কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সবসময় এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
bkb33 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই তথ্যকে অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো হলো:
আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।
bkb33 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:
সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে তালা চিহ্ন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
লগইনের সময় OTP-ভিত্তিক দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।
সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানের ISO 27001 সার্টিফাইড ডেটা সেন্টারে রাখা হয়েছে।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করা হয়।
কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা থাকে।
bkb33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে অন্যদের দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
bkb33 কখনোই আপনার তথ্য বিপণন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। যেকোনো শেয়ারিং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সম্পন্ন হয়।
bkb33 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
bkb33-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
| অধিকার | বিবরণ | কীভাবে ব্যবহার করবেন |
|---|---|---|
| জানার অধিকার | আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন | সাপোর্টে অনুরোধ করুন |
| সংশোধনের অধিকার | ভুল তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন | অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্ট |
| মুছে ফেলার অধিকার | নির্দিষ্ট শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে | সাপোর্ট টিমকে জানান |
| প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি | বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন | আনসাবস্ক্রাইব বা সাপোর্ট |
| বহনযোগ্যতার অধিকার | আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারবেন | সাপোর্টে অনুরোধ করুন |
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ কার্যদিনের মধ্যে দেওয়া হয়। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
bkb33 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট ধারণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে:
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।
bkb33 সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bkb33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা সন্তানদের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় দেওয়া পরামর্শ অনুসরণ করতে পারেন।
bkb33 প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলায় আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে সক্ষম। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব অনুরোধের জবাব দেওয়া হয়।
আমরা শুধু কথায় নয়, প্রতিটি প্রযুক্তিগত স্তরে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড থাকে। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই করা হয়। এতে আপনার পরিচয় চুরি ও অ্যাকাউন্ট জালিয়াতির ঝুঁকি শূন্যে নামিয়ে আনা হয়।
bkb33 কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের হাতে যাবে না।
মোবাইল OTP ভিত্তিক টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন। আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে না।
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় বা বেনামী করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো উদ্বেগে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।